Política de Privacidad

Política de Privacidad

Valoramos enormemente su privacidad y la información que usted decide compartir en el marco de nuestro servicio de marketing por SMS. Utilizamos esta información para enviarle notificaciones por SMS (relacionadas con su pedido, incluyendo recordatorios de pagos abandonados), ofertas de marketing por SMS y mensajes transaccionales, incluyendo solicitudes de valoración por parte nuestra. Los datos de aceptación y consentimiento para los mensajes de texto no se compartirán con terceros, excepto con socios de mensajería, con el propósito de habilitar y operar nuestro programa de mensajes de texto.

Los datos de aceptación y consentimiento para los mensajes de texto no se compartirán con terceros, excepto con socios de mensajería, con el propósito de habilitar y operar nuestro programa de mensajes de texto.

Nuestro sitio web utiliza cookies para rastrear los artículos que ha añadido a su carrito de compras, incluyendo cuando ha abandonado su pedido. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviar recordatorios de carrito abandonado por SMS.

ARTÍCULO 1 – INFORMACIÓN PERSONAL RECOGIDA

Cuando realiza una compra en nuestra tienda, en el marco de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección IP de su computadora, lo que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza.

Marketing por correo electrónico (si aplica): Con su permiso, podríamos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

Marketing por SMS (si aplica): Al ingresar su número de teléfono al realizar su pedido, usted acepta recibir mensajes SMS (de seguimiento de pedido y recuperación de carrito abandonado), así como ofertas promocionales. Los SMS no exceden 4 al mes. Puede darse de baja en cualquier momento enviando la palabra "STOP" por SMS.

ARTÍCULO 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos su consentimiento?

Cuando nos proporciona su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, programar una entrega o devolver una compra, asumimos que consiente que recopilemos su información y la usemos solo para ese propósito.

Si le pedimos que proporcione su información personal por una razón secundaria, como fines de marketing, le pediremos directamente su consentimiento explícito o le daremos la oportunidad de rechazar.

¿Cómo retiro mi consentimiento?

Si después de darnos su consentimiento cambia de opinión y ya no consiente que lo contactemos, recopilemos o divulguemos su información, puede notificarnos escribiendo a contacto@espadore.com.

ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si viola nuestras Condiciones Generales de Venta y Uso.

ARTÍCULO 4 – SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Sus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y bases de datos de Shopify, y en la aplicación general de Shopify. Sus datos se conservan en un servidor seguro protegido por un firewall.

Pago:

Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directo, Shopify almacenará la información de su tarjeta de crédito. Esta información está encriptada de acuerdo con los estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Los detalles de su transacción se guardan solo mientras sea necesario para completar su pedido. Una vez finalizado, la información se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Estándares de Seguridad PCI, formado por marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PROPORCIONADOS POR TERCEROS

En general, los proveedores terceros que utilizamos recopilan, usan y divulgan su información solo en la medida necesaria para que puedan realizar los servicios que nos ofrecen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad sobre la información que debemos proporcionarles para sus transacciones.

Recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que comprenda cómo manejarán su información personal.

ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD

Para proteger su información personal, seguimos las mejores prácticas de la industria para garantizar que no se pierda, use incorrectamente, acceda, divulgue, modifique o destruya de manera inapropiada.

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, esta se encriptará utilizando la tecnología SSL y se almacenará con cifrado AES-256.

ARTÍCULO 7 – COOKIES

Aquí hay una lista de cookies que usamos:

  • _session_id: Identificador único de sesión.
  • _shopify_visit: Persistente durante 30 minutos.
  • _secure_session_id: Identificador único de sesión.

ARTÍCULO 8 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al usar este sitio, declara que tiene al menos la mayoría de edad en su región de residencia.

ARTÍCULO 9 – MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Podemos modificar esta política en cualquier momento, por lo que le pedimos que la revise con frecuencia.

PREGUNTAS Y CONTACTO

Si tiene preguntas o desea acceder, corregir o eliminar su información personal, contáctenos en contacto@espadore.com.